I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo delle pagine e dei servizi offerti attraverso paolaventronemarketing.com, nonché l'acquisto dei servizi professionali proposti da Paola Ventrone.
I presenti Termini e Condizioni si applicano alle pagine, ai funnel e ai servizi accessibili attraverso paolaventronemarketing.com e alle eventuali pagine collegate utilizzate per presentare, acquistare o fornire i servizi.
I servizi possono essere acquistati sia da professionisti e imprese sia, quando applicabile, da persone fisiche che agiscono per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale o professionale.
Quando l'utente agisce in qualità di consumatore, restano in ogni caso applicabili i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa a tutela dei consumatori.
Paola Ventrone offre servizi di consulenza, diagnosi, analisi e accompagnamento strategico nell'ambito del marketing e della comunicazione.
Le caratteristiche specifiche di ciascun servizio, il contenuto, le modalità di erogazione, il prezzo e gli eventuali materiali inclusi sono descritti nella relativa pagina di vendita, proposta commerciale, checkout o altra comunicazione messa a disposizione prima dell'acquisto.
Tra i servizi può essere proposta la Diagnosi ARCH, un'attività di analisi strategica del sistema di marketing del cliente basata sulle informazioni, sui materiali e sui dati messi a disposizione dal cliente stesso.
I servizi hanno natura consulenziale e strategica.
Salvo quando espressamente indicato nell'offerta acquistata, non comprendono l'esecuzione materiale delle attività di marketing, la gestione delle campagne pubblicitarie, la realizzazione tecnica di funnel o siti, la pubblicazione di contenuti o altre attività operative.
Indicazioni, analisi, diagnosi, mappe, priorità e raccomandazioni vengono formulate sulla base delle informazioni disponibili al momento dell'analisi e dell'esperienza professionale applicata al caso specifico.
Il Check-up ARCH è uno strumento preliminare di autovalutazione basato sulle risposte fornite direttamente dall'utente.
Il risultato del Check-up offre una lettura preliminare di possibili segnali di instabilità del sistema di marketing e non equivale a una Diagnosi ARCH, a un audit completo o all'analisi diretta dei materiali, dei dati e dei processi effettivamente utilizzati dall'utente.
Il risultato non deve pertanto essere interpretato come garanzia dell'esistenza di una determinata problematica né come indicazione certa dei risultati che potranno derivare da eventuali interventi successivi.
La Diagnosi ARCH prevede l'analisi delle informazioni, dei materiali e dei dati messi a disposizione dal cliente con l'obiettivo di individuare le principali criticità e relazioni presenti nel sistema di marketing, distinguere per quanto possibile cause e conseguenze e definire un ordine di priorità degli interventi.
Il contenuto esatto della Diagnosi e gli eventuali deliverable inclusi sono quelli descritti nell'offerta disponibile al momento dell'acquisto.
Il cliente si impegna a fornire informazioni e materiali veritieri, aggiornati e sufficienti per consentire lo svolgimento dell'analisi.
La qualità e l'accuratezza della Diagnosi dipendono anche dalla completezza e attendibilità delle informazioni fornite dal cliente.
Quando un servizio è acquistabile direttamente online, il cliente seleziona il servizio, fornisce i dati richiesti e procede al pagamento attraverso il sistema messo a disposizione.
Prima di concludere l'acquisto vengono mostrati il prezzo e le principali caratteristiche del servizio.
L'ordine comporta un obbligo di pagamento.
Il contratto si considera concluso quando il pagamento viene completato con successo e l'acquisto viene confermato, salvo diversa indicazione espressa nella relativa offerta.
I prezzi applicabili sono quelli indicati nella pagina di vendita, nel checkout o nella proposta commerciale al momento dell'acquisto.
Prima della conclusione dell'ordine vengono indicate le informazioni relative al prezzo e, ove applicabile, alle imposte.
I pagamenti possono essere gestiti tramite Stripe o attraverso altri strumenti indicati al momento dell'acquisto.
In caso di pagamento rateale, il cliente è tenuto a rispettare le scadenze concordate secondo le condizioni indicate nell'offerta o nel piano di pagamento scelto.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti ai fini fiscali e di fatturazione.
Quando necessario, potranno essere richiesti nome e cognome o ragione sociale, indirizzo, paese, codice fiscale/NIF, partita IVA e gli altri dati richiesti dalla normativa applicabile.
Dopo l'acquisto, il cliente riceve le indicazioni necessarie per fornire le informazioni e i materiali richiesti e, quando previsto, per programmare la sessione inclusa nel servizio.
I tempi di consegna o di esecuzione indicati nell'offerta decorrono, salvo diversa indicazione, dal momento in cui il cliente ha fornito tutti i materiali e le informazioni necessari allo svolgimento del lavoro.
Eventuali ritardi nella consegna dei materiali da parte del cliente possono comportare lo spostamento dei tempi di erogazione.
Quando un servizio comprende sessioni individuali o appuntamenti, le modalità di prenotazione e riprogrammazione possono essere indicate nella relativa offerta, nella conferma d'acquisto o nelle comunicazioni organizzative inviate al cliente.
Eventuali condizioni specifiche relative a cancellazioni, modifiche o mancata partecipazione comunicate prima dell'acquisto o della prenotazione fanno parte delle condizioni del relativo servizio.
Quando il cliente acquista online in qualità di consumatore e la normativa applicabile prevede il diritto di recesso, può esercitarlo entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza necessità di indicarne il motivo, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Per esercitare il diritto di recesso è possibile inviare una dichiarazione esplicita della propria decisione a: [email protected].
Quando il consumatore richiede espressamente che l'esecuzione del servizio inizi durante il periodo di recesso, in caso di successivo recesso potrà essere tenuto a corrispondere l'importo proporzionale al servizio già effettivamente prestato, nei casi e nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
Quando il servizio sia stato completamente eseguito prima della scadenza del periodo di recesso, il diritto di recesso può venir meno nei casi previsti dalla legge qualora il consumatore abbia espressamente richiesto l'inizio dell'esecuzione e riconosciuto le relative conseguenze sul diritto di recesso.
Le disposizioni del presente articolo non limitano gli ulteriori diritti inderogabili eventualmente riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Al di fuori dei casi in cui il rimborso sia previsto dalla legge, eventuali richieste di rimborso vengono valutate secondo le condizioni specifiche dell'offerta acquistata e lo stato di esecuzione del servizio.
Nulla in questa sezione limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.
I servizi sono finalizzati a fornire analisi, criteri decisionali, indicazioni e direzione strategica.
Non viene garantito il raggiungimento di uno specifico risultato economico, commerciale, pubblicitario o di vendita.
I risultati possono dipendere da numerosi fattori esterni al controllo di Paola Ventrone, tra cui l'implementazione delle indicazioni, il mercato, l'offerta, il budget, il comportamento dei potenziali clienti, le piattaforme utilizzate e le condizioni dell'attività del cliente.
Il cliente rimane responsabile delle decisioni adottate nella propria attività e dell'implementazione delle indicazioni ricevute.
È inoltre responsabile:
Salvo diversa indicazione, i contenuti, i materiali, i modelli, le strutture, i documenti, le metodologie e gli strumenti forniti nell'ambito dei servizi restano protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
Il cliente può utilizzare i materiali ricevuti per le finalità interne alla propria attività e per l'implementazione del lavoro svolto.
Non è consentito rivendere, distribuire, pubblicare, concedere in licenza, riprodurre sistematicamente o utilizzare commercialmente tali materiali come prodotti o servizi destinati a terzi senza autorizzazione scritta.
Restano di proprietà del cliente i materiali, i marchi, i contenuti e i dati che il cliente stesso mette a disposizione per l'esecuzione del servizio.
Le informazioni non pubbliche relative all'attività del cliente ricevute nell'ambito del rapporto professionale vengono trattate con riservatezza e utilizzate nella misura necessaria all'erogazione del servizio, fatti salvi gli obblighi di legge e l'utilizzo dei fornitori tecnici necessari allo svolgimento dell'attività.
L'utilizzo pubblico del nome, dell'immagine, del marchio, delle dichiarazioni o di informazioni identificabili relative al cliente per testimonianze, comunicazione o casi studio richiede una base giuridica appropriata e, quando necessario, una specifica autorizzazione.
L'utente si impegna a utilizzare le pagine e i servizi in modo lecito e a non:
L'erogazione dei servizi può richiedere l'utilizzo di piattaforme e fornitori terzi, ad esempio per pagamenti, CRM, email, videoconferenze, calendari o altre funzionalità tecniche.
Il funzionamento di tali servizi può essere soggetto alle condizioni e alle politiche dei rispettivi fornitori.
Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy.
Per informazioni sull'utilizzo di cookie e strumenti di tracciamento consulta la Cookie Policy.
Nei limiti consentiti dalla legge, Paola Ventrone non risponde di risultati mancati o conseguenze derivanti da decisioni autonome del cliente, dall'implementazione parziale o difforme delle indicazioni ricevute, da informazioni incomplete o inesatte fornite dal cliente o da eventi e servizi di terze parti al di fuori del proprio controllo.
Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita responsabilità che non possano essere escluse o limitate ai sensi della normativa applicabile, né i diritti inderogabili dei consumatori.
I presenti Termini possono essere aggiornati per riflettere modifiche dei servizi, dell'organizzazione dell'attività o della normativa applicabile.
La versione applicabile a un acquisto è quella resa disponibile al cliente al momento della conclusione del contratto, salvo modifiche richieste dalla legge o espressamente concordate tra le parti.
I presenti Termini sono regolati dalla legge applicabile al Titolare, salvo le disposizioni inderogabili eventualmente applicabili.
Quando il cliente agisce in qualità di consumatore, restano impregiudicati i diritti e le tutele inderogabili riconosciuti dalla normativa applicabile al consumatore, comprese quelle eventualmente previste nel paese di residenza abituale.
Per eventuali controversie le parti sono invitate, ove possibile, a tentare preliminarmente una soluzione amichevole contattando [email protected].
Per i clienti che agiscono nell'ambito della propria attività professionale o imprenditoriale, la competenza territoriale sarà determinata secondo la normativa applicabile e gli eventuali accordi validamente conclusi tra le parti.
Quando il cliente è un consumatore, il foro competente è determinato dalle norme inderogabili applicabili a tutela del consumatore.
Qualora una disposizione dei presenti Termini sia ritenuta invalida, nulla o inefficace, le restanti disposizioni continueranno ad avere efficacia nella misura consentita dalla legge.
Per informazioni relative ai presenti Termini e Condizioni:
Paola Ventrone
Calle del Progreso 143, 2-2
46011 Valencia (Spagna)
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